E-Rezept-Störungen: „Wir arbeiten am Limit“
„Fordern Sie Gematik zur Lösung von E-Rezept-Ausfällen auf“, lautet der Titel der Petition, die seit Anfang August auf der internationalen Petitionsplattform Change.org läuft. Als Initiator ist eine nicht näher benannte Apothekenleiterin oder ein Apothekenleiter angegeben. Bislang haben über 1300 Menschen unterschrieben. „Wir arbeiten am Limit und benötigen dringend ein zuverlässiges System“, heißt es im Aufruf.
„Die ständigen E-Rezept-Ausfälle verursachen nicht nur Frust bei unseren Mitarbeitenden und Patient:innen, sondern führen auch zu erheblichen wirtschaftlichen Verlusten für unsere Apotheke. Wir arbeiten am Limit und benötigen dringend ein zuverlässiges System“, appelliert die Apothekenleitung.
Gematik soll umgehend handeln
Es sei von entscheidender Bedeutung, dass die Systeme, auf die Apothekenteams im Arbeitsalltag angewiesen sind, reibungslos funktionieren. „Die wiederholten Ausfälle stören nicht nur den Workflow, sondern beeinträchtigen auch den Zugang der Patient:innen zu wichtigen Medikamenten. Dies ist inakzeptabel und gefährdet die Versorgungssicherheit.“
Die Gematik müsse als zentrale Instanz für die Digitalisierung im Gesundheitswesen dringend Maßnahmen ergreifen, um diese technischen Probleme zu beheben. „Ein funktionierendes System ist nicht nur eine Frage des Fortschritts, sondern essenziell für die Aufrechterhaltung der Gesundheitsversorgung.“
Zeichen für mehr Zuverlässigkeit
Die zentrale Forderung des Kampagnenstarters: Die Gematik soll unverzüglich in die Infrastruktur investieren, um die aktuellen TI-Probleme zu lösen. Außerdem soll sie regelmäßige Updates bereitstellen, die zur Stabilität des Systems beitragen. „Jeder einzelne Tag, an dem das E-Rezept-System nicht effektiv funktioniert, gefährdet die pharmazeutische Versorgung und erschwert unserer Apotheke den täglichen Betrieb.“
Die Apothekenleitung appelliert an potenzielle Unterstützer, mit ihrer Unterschrift „ein Zeichen für mehr Zuverlässigkeit“ zu setzen: „Jede Unterschrift zählt, um Druck auszuüben und Verbesserungen einzufordern. Bitte unterstützen Sie diese Petition mit Ihrer Unterschrift, um den Wandel zu bewirken.“
Petitionen bislang erfolglos
Es ist nicht die erste digitale Unterschriftenaktion zum Thema Gematik. Zu den erfolgreichsten Petitionen auf Change.org zählen „Telematikinfrastruktur – der staatlich genehmigte Austausch von Patientendaten im Netz“ aus dem Jahr 2019 mit 5318 Unterschriften und „Stoppt das E-Rezept, bis die Technik läuft“ vom Februar 2024 mit rund 750 Unterschriften. Die erste wandte sich wegen Datenschutzbedenken gegen den Anschluss von Arztpraxen an das digitale Gesundheitsnetz, die zweite kritisierte technische Ausfälle und fehlende Transparenz beim E-Rezept. Beide blieben ohne Erfolg.
Zur aktuellen Petition geht es hier.
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