Thema: Beratung

Artikel zum Thema

Vitamin D DeVit Tropfen: Indikationserweiterung und neue Dosierung

Vitamin-D Supplements die in die Form einer Sonne auf blauem Grund liegen, Schriftzug „Vitamin-D“

DeVit Tropfen (Vitamin D, Pädia) werden vorrangig zur Rachitisprophylaxe bei Frühgeborenen, Neugeborenen und Kleinkindern eingesetzt. Außerdem finden sie... Mehr»

Parvovirus B19 Ringelröteln: Gefahr für Schwangere

Ringelröteln: Gefahr für Schwangere

Vor kurzem haben sich Fälle an Ringelröteln hierzulande gehäuft. Zwar haben Ringelröteln und Röteln den Namen gemeinsam, doch sind die Erreger unterschiedlich... Mehr»

Untersuchung von Urinproben Weichmacher in Sonnencremes: Was sagen die Hersteller?

Weichmacher in Sonnencremes: Was sagen die Hersteller?

Bei der Untersuchung von Urinproben, die von Kindergartenkindern stammten, wurde ein Metabolit des Weichmachers Di-n-hexylphthalat (DnHexP) gefunden. Aufgrund... Mehr»

20 Franken für 15 Minuten Amavita: Neue Beratungsräume für 5 Apotheken

Amavita: Neue Beratungsräume für 5 Apotheken

Auch in der Schweiz gibt es in vielen Apotheken einen Beratungsraum für diskret zu behandelnde Themen. Der Schweizer Pharmahändler Galenica will für seine... Mehr»

Apotheke zieht in Container Komplettumbau wegen Beratungskabine

Ute Hecht-Neuhaus im Container ihrer Rochus Apotheke in Voerde

Das Team der Rochus Apotheke im nordrhein-westfälischen Voerde arbeitet derzeit auf 15 Quadratmetern. Grund dafür sind Umbauarbeiten in Offizin und Backoffice,... Mehr»

Heuschnupfenmittel Orale Antihistaminika: Was wirkt am besten?

Orale Antihistaminika: Was wirkt am besten?

Die Pollen fliegen und in der Apotheke ist die Qual der Wahl groß, wenn es um orale Antihistaminika geht. Was hilft gegen laufende Nasen und tränenden Augen... Mehr»

Jucken, Brennen, Ausfluss Scheidenpilz: Clotrimazol ist Mittel der Wahl

Scheidenpilz: Clotrimazol ist Mittel der Wahl

Ein unangenehmer Juckreiz im Vulvovaginalbereich, Rötungen, Schwellungen, dazu ein käsig-weißlicher, geruchloser Ausfluss: Das sind mögliche Anzeichen einer... Mehr»

Kein Personal für pDL? „Grotesk“: Bühler schießt gegen Rokitta

„Grotesk“: Bühler schießt gegen Rokitta

Die Abda rührt die Werbetrommel für die pharmazeutischen Dienstleistungen (pDL). Ein TV-Spot soll Kund:innen auf das Angebot aufmerksam machen und in die... Mehr»

Kompressor-, Ultraschall- oder Membranvernebler? Inhalatoren: Worauf beim Kauf zu achten ist

Inhalatoren: Worauf beim Kauf zu achten ist

Aktuell erlebt Deutschland eine starke Grippewelle. In der 5. Kalenderwoche meldete das Robert Koch-Institut (RKI) etwa 2000 Fälle von grippeähnlichen... Mehr»

Neue europäische Leitlinie Lichen sclerosus: Fettsalben empfohlen

Lichen sclerosus: Fettsalben empfohlen

Dermatologische Erkrankungen des Genitalbereichs können schmerzhafte Symptome verursachen und die Lebensqualität erheblich beeinträchtigen. Eine solche... Mehr»

Medien zum Thema

Gute Vorsätze der Kund:innen

Gute Vorsätze der Kund:innen

Oft bringt die Kundschaft ihre Eigenheiten mit. Auf einige Angewohnheiten können Apothekenteams 2023 getrost verzichten. »
Bitte nicht schon wieder!

Bitte nicht schon wieder!

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – manche Sprüche leider nicht. So müssen die Apothekenteams auch in den letzten Wochen einige „Klassiker“ ertragen. Welche könnt ihr nicht… »
Alles für die Kundschaft

Alles für die Kundschaft

Für die Kundenbindung tun Apothekenteams viel. Dennoch sorgt der ein oder andere Wunsch für Unmut – diesen gilt es jedoch mit großem Elan zu überspielen. »
Wurstproben statt Kosmetik

Wurstproben statt Kosmetik

Einige Dinge scheinen in der Apotheke völlig normal zu sein – im Supermarkt würden Kund:innen niemals ähnliche Wünsche äußern. Wir haben ein paar Situationen übertragen. »
Wenn die Ware gut verstaut wird

Wenn die Ware gut verstaut wird

Um die gekauften Medikamente zu verstauen, bieten PTA & Co. häufig eine Tüte an. Die Antworten auf die Frage sind immer die gleichen – einige können wir nicht mehr hören. »
Um keine Ausrede verlegen

Um keine Ausrede verlegen

Sowohl am HV-Tisch wie auch am Telefon müssen sich Apothekenteams einiges anhören: Manchmal lügen Kund:innen, dass sich die Balken biegen, um zu erreichen was sie wollen. »
Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Wenn die DJ-Angabe zur Herausforderung wird

Die Dosierung eines Arzneimittels ist extrem wichtig – eigentlich sollte die DJ-Angabe sicherstellen, dass sie bekannt ist. Nicht immer machen die Einnahmehinweise jedoch… »
Wo ist die versteckte Kamera?

Wo ist die versteckte Kamera?

In der Apotheke kommt es zu allerlei merkwürdigen Situationen im Beratungsgespräch. Wir haben ein paar kuriose Kunden-Ideen zusammengetragen. Viel Spaß beim Durchklicken! »
Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Beratungshilfe: Die wichtigsten Infos zum Schnelltest

Antigen-Schnelltests können Infektionsketten unterbrechen. Eine Kommunikationshilfe für die Beratung in der Apotheke zum Download gibt es hier. »
Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Fresh-up: Englische Begriffe für den Apothekenalltag

Um auch den englischsprachigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, haben wir einige der wichtigsten englischen Begriffe für den Alltag in der Apotheke als… »
Der gute Ton am HV-Tisch

Der gute Ton am HV-Tisch

Das sollte bei Apothekenkunden zum guten Ton gehören: Rezepte rechtzeitig besorgen, den Medikamentennamen wissen – und auch mal „Danke“ sagen. »
Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Dschardiäns & Co.: Korrekte Aussprache

Nicht nur Kunden, sondern auch Apothekenmitarbeiter liegen manchmal daneben, wenn es darum geht, Arzneimittelnamen korrekt auszusprechen. Ein Test für Profis. »
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