TI-Anschluss: Fritzbox macht Probleme

Berlin -

In Arztpraxen und Apotheken, die mit Routern des Typs Fritzbox von AVM arbeiten, kommt es seit Installation der neuesten Firmware zu Verbindungsproblemen mit der Telematikinfrastruktur (TI). Das Problem existiert seit Mitte September und ist noch nicht behoben.

Seit 15. September sind die Störungen im Zusammenhang mit dem Update bekannt. Vier Tage später konnte das Problem eingegrenzt werden auf zwei Firmware-Versionen:

• FW 7.56 für Fritzbox 7590 (Juni 2023)
• FW 7.57 für Fritzbox 7490 (September 2023)

„Die Verbindungsprobleme treten meist bei Konnektoren mit aktiviertem WAN Port (Reihenbetrieb) und WAN auf DHCP auf, wenn die Fritzbox als DNS für den Konnektor verwendet wird“, teilte die Gematik mit. Kurzfristig sei eine Behebung des Problems durch entsprechende Anpassungen an der lokalen Netzwerkkonfiguration möglich. „Darüber hinaus ist der Hersteller AVM bereits dabei, eine angepasste Firmware-Version bereitzustellen, mit der es nicht mehr zu den festgestellten Verbindungsproblemen kommen soll. Eine sogenannte Labversion davon kann schon jetzt über den Hersteller bezogen werden. Dafür muss der AVM-Support kontaktiert werden.“

Doch behoben scheint das Problem nach wie vor nicht zu sein. Am gestrigen Freitag verwies die Gematik in einem Update auf eine spezielle Website, die AVM für eingerichtet habe. Dort wird erklärt, dass DNS-Anfragen seit dem Update nicht mehr über die Fritzbox aufgelöst werden, wenn die Geräte eine DNSSEC-Validierung nutzen, also eine Echtheitsüberprüfung der DNS-Einträge für eine Domain.

„Wir werden den Fehler in einem kommenden Update beheben.“ Einstweilen sollen betroffene Praxen oder Apotheken in den betroffenen Geräten entweder öffentliche DNS-Server eintragen oder DNSSEC in dem lokalen DNS-Server deaktivieren.