Noch ist das Apothekensortiment der Drogeriekette dm überschaubar, doch natürlich hat der Konzern die einige attraktive Marken besonders prominent platziert. Dazu gehören auch die beliebten Probiotika von Omnibiotic. Anita Frauwallner, Gründerin und Inhaberin des Herstellers Institut Allergosan, versichert, dass ihr Unternehmen nicht mit dem Konzern zusammenarbeitet.
Im Webshop für Apothekenartikel habe dm auch Produkte von Institut Allergosan prominent gelistet, so Frauwallner in einer Stellungnahme. „Dies ist ohne unsere Zustimmung geschehen, denn unsere Haltung zu diesem Thema ist seit Jahren unverändert: Das Institut Allergosan steht für ein klares Bekenntnis zur stationären Apotheke, zu Beratung, Expertise und Service. Diese Position haben wir selbstverständlich auch den Verantwortlichen von dm deutlich gemacht und bereits im Juni dieses Jahres eine Zusammenarbeit abgelehnt.“
Als Unternehmen investiere man viel Energie und beträchtliche finanzielle Mittel zur Unterstützung der stationären Apotheke, so Frauwallner weiter. So weise man in der Werbung seit Jahren auf die Apotheke als Bezugsquelle hin. Dies unterstreiche man auch dadurch, dass Kundenbindungsmaßnahmen wie Treuepässe und Gutscheine ausschließlich von niedergelassenen Apotheken in Anspruch genommen werden könnten. Hochqualitative Aus- und Weiterbildungen würden im Rahmen der Fachakademie ganz speziell für Apotheker und PTA angeboten; außerdem stehe den Apothekenteams eine medizinisch-wissenschaftliche Beratung durch Ärzte, Apotheker, Ernährungswissenschafter und Molekularbiologen an jedem Werktag kostenlos zur Verfügung. Und schließlich stärke man durch Vorträge vor Ort das Kompetenzzentrum Apotheke.
„Als Apothekeninhaberin bin ich überzeugt, dass die niedergelassene Apotheke für die Gesellschaft ein unverzichtbares Kompetenzzentrum ist, in dem hochqualitative Gesundheitsberatung stattfindet, und ich weiß, mit welch schwierigen Bedingungen Sie immer wieder zurechtkommen müssen“, so Frauwallner an die Apothekenteams. „Dafür möchte ich mich bei Ihnen ganz persönlich bedanken, Ihnen meine Loyalität und Verbundenheit ausdrücken und Ihnen diese auch für die Zukunft zusichern. Wir werden alles in unserer Macht Stehende leisten, um Ihre wichtige Arbeit in der Apotheke zu unterstützen.“
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