CGM hat nach einem Update auch über Einschränkungen beim Bearbeiten von E-Rezepten an der Notkasse informiert. Hintergrund sei eine Problematik von Anfang des Monats, sagt ein Sprecher. Die Probleme sollen in den nächsten Tagen behoben sein.
Die E-Rezept-Funktionalität an der Notkasse kann laut CGM in bestimmten Situationen eingeschränkt sein. Vereinzelt habe es dazu Rückmeldungen aus Apotheken gegeben. Hintergrund sei eine Update-Problematik vom 1. Juli, so der Sprecher.
„Wir haben sämtliche Kunden proaktiv darüber informiert. Betroffene Apotheken können sich jederzeit an unseren Support wenden“, sagt er. Dort erhielten sie umgehend Hilfe.
An einer Lösung werde intensiv gearbeitet. „Innerhalb der nächsten Tage werden wir darüber hinaus vorsorglich im Rahmen eines Updates mögliche Probleme bei der E-Rezept-Funktionalität in der Notkasse beheben. Alle anderen Funktionen der Notkasse sind vollständig vorhanden.“ Der CGM-Lauer-Anbieter entschuldigte sich für die entstehenden Unannehmlichkeiten.
Im Zuge einer Störung hatte es Anfang des Monats auch Probleme mit dem Preisänderungsdienst gegeben. Die neuen Preise wurden nicht eingespielt. Apotheken in ganz Deutschland waren betroffen.