Kundensprüche
Gleich explodiert der Kunde
„Tut mir leid, ich habe Ihr Medikament nicht vorrätig. Darf ich es für Sie bestellen?“ Nicht jeder Kunde kann mit dieser Frage umgehen, selbst wenn sie noch so höflich vorgetragen wird. Diese Sprüche kennt jeder im HV.
![Apotheke zu: Inhaber erscheint nicht zum Notdienst]( "Apotheke zu: Inhaber erscheint nicht zum Notdienst")
Verschlossene Türen an der Apotheke am Park in Bad Nauheim: Der Betrieb von Alexander Hupe war am Wochenende eigentlich für den Notdienst... Mehr»
![Protestaktion: Apotheker kapern Jauch-Sendung]( "Protestaktion: Apotheker kapern Jauch-Sendung")
Protest vor laufenden Kameras, vor Zuschauer:innen, die nicht damit gerechnet haben. Mediale Aufmerksamkeit, die es so noch nicht für die... Mehr»
![Nicht lieferfähig: Ministerium empfiehlt Versandapotheken]( "Nicht lieferfähig: Ministerium empfiehlt Versandapotheken")
Die Lieferengpässe sorgen nicht nur bei Apothekenangestellten und ihrer Kundschaft für Sorgenfalten. Auch in Arztpraxen ist der Ärger groß: Der... Mehr»
![Schlussstrich nach 5 Jahren fast allein]( "Schlussstrich nach 5 Jahren fast allein")
Auf der Insel in Lindau am Bodensee wird es ab Oktober nur noch eine Apotheke geben. Die zweite wird derzeit noch von Alina Rusu geführt, doch... Mehr»
![Apothekenkunden richtig verabschieden]( "Apothekenkunden richtig verabschieden")
In der Apotheke spielt Beratung eine zentrale Rolle – und so ein Gespräch sollte angemessen enden. Darauf weist Apothekerin Britta Klüber hin.... Mehr»
![Skonto-Urteil: Wie reagiert der Markt?]( "Skonto-Urteil: Wie reagiert der Markt?")
Für Apotheken fällt mit dem Skonto-Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) ein wichtiger Einkaufsvorteil weg. Jetzt liegt auch die Begründung vor:... Mehr»
