• Herausforderungen des Rollenwechsels
• Führen in Theorie und Praxis
> Wer braucht wann Führung?
• Kommunikation in schwierigen Situationen und unter Stress
> Wie sag ich es richtig?
• Wahrnehmung und Beobachtung als Grundlage für Feedbackgespräche
> Feedback als Führungsinstrument
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