• Compliance / Adhärenz
• Bedeutung der Adhärenz
• Absichtlicher und unabsichtlicher Adhärenzmangel
• Möglichkeiten der Steigerung der Adhärenz in der Apotheke
• Motivierende Gesprächsführung: Grundlagen, Ambivalenz, Methoden, Praktische Übungen und Beispiele aus dem Apothekenalltag
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