PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG

Kundentypen erkennen und optimal beraten

Zeitraum:
24. März 2026, 19:00 - 20:30 Uhr
Ort:
Online
Teilnehmergruppen:
Pharmazieingenieur:in, Apotheker:in, PTA, PKA, Apothekerassistent:in
Teilnahmegebühr:
kostenpflichtig
Fortbildungspunkte:
ja
•Grundlegende Verhaltensmuster der vier Hauptkundentypen gemäß dem DISG- / INSIGHT MDI®- Modell
•Identifikation und Berücksichtigung der spezifischen •Kommunikationsbedürfnisse Ihres Gegenübers
•Der Einfluss von Körpersprache und mentalen Einstellungen auf die persönliche Ausstrahlung und den Verlauf von Gesprächen
•Effektive Kommunikationsstrategien
•Positive Sprachmuster im Beratungsgespräch

PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG

Pfingstweidstraße 10-12
68199 Mannheim

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