PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG

Kundentypen erkennen und optimal beraten

Zeitraum:
08. Dezember 2025, 19:00 - 20:30 Uhr
Ort:
Online
Teilnehmergruppen:
Pharmazieingenieur:in, Apotheker:in, PTA, PKA, Apothekerassistent:in
Teilnahmegebühr:
kostenpflichtig
Fortbildungspunkte:
ja

• Grundlegende Verhaltensmuster der vier Hauptkundentypen gemäß dem DISG- / INSIGHT MDI®- Modell
• Identifikation und Berücksichtigung der spezifischen Kommunikationsbedürfnisse Ihres Gegenübers
• Der Einfluss von Körpersprache und mentalen Einstellungen auf die persönliche Ausstrahlung und den Verlauf von Gesprächen
• Effektive Kommunikationsstrategien
• Positive Sprachmuster im Beratungsgespräch

PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG

Pfingstweidstraße 10–12
68199 Mannheim

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