• Grundlegende Verhaltensmuster der vier Hauptkundentypen gemäß dem DISG- / INSIGHT MDI®- Modell
• Identifikation und Berücksichtigung der spezifischen Kommunikationsbedürfnisse Ihres Gegenübers
• Der Einfluss von Körpersprache und mentalen Einstellungen auf die persönliche Ausstrahlung und den Verlauf von Gesprächen
• Effektive Kommunikationsstrategien
• Positive Sprachmuster im Beratungsgespräch
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