Kund*innen haben heutzutage mehr denn je die Wahl, sich für eine Vor-Ort-Apotheke zu entscheiden oder doch lieber im Internet zu bestellen. Emotionales Beziehungsmanagement, Kompetenz und gute Beratung machen den entscheidenden Unterschied aus. Kund*innen möchten wahrgenommen und wertgeschätzt werden!
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