Wie wichtig ist die Gestaltung des Backoffice?

Leipzig - Sehr! Denn während Kunden maximal zehn Minuten in der Apotheke verweilen, verbringen Mitarbeiter dort viele Stunden. Daher sollte nicht nur eine attraktiv gestaltete Offizin Besuchern ein besonderes Einkaufserlebnis bieten, sondern ein schön eingerichtetes Backoffice dem Team einen ansprechenden Arbeitsplatz.

„Schaffe ich ein arbeitswertes Umfeld für die Mitarbeiter, fühlen sich diese wohl und wertgeschätzt. Das wirkt sich positiv auf ihre Verkaufsmotivation aus: Sie haben gute Laune, sind freundlich und engagiert. Der Kunde fühlt sich gut beraten und kommt gerne wieder“, sagt mediraum-Gründer Hagen Brockhaus.

Probier‘s mal mit Gemütlichkeit.

Was aber macht ein gutes Backoffice aus? Licht, Luft, Farbe und Wertigkeit: Statt Dunkelkammer ermöglicht ein rückwärtiges Fenster den Blick nach draußen, lässt Tageslicht und Luft herein. Statt Rumpelkammer, gibt es einen freundlich gestalteten, ruhigen Pausenraum. Statt Geräte-Sammelsurium ist die Personalküche geräumig und gut ausgestattet. Statt öde Wände, schaffen Farben ein fröhliches Ambiente und sanfte Beleuchtung eine angenehme Atmosphäre.

Alles hat seinen Platz

Improvisieren? Das geht auf der Bühne, aber nicht im Backoffice: Nicht nur der Verkaufsbereich sollte durchdachte Laufwege und Strukturen haben, sondern auch Betriebs- und Personalräume eine sinnvolle und ergonomische Arbeitsplatztaufteilung. Einkauf und Buchhaltung benötigen beispielsweise einen ruhigen Ort. Sind Schreitische höhenverstellbar, kann flexibel stehend oder sitzend gearbeitet werden.

Überall hui

Was Sie ins Backoffice investieren, wird vorne in der Kasse zum Plus. Denn ist ihr Personal zufrieden, sind es auch ihre Kunden. Die Produktivität der Mitarbeiter steigt und damit ihre Umsätze. In Zeiten von Personalmangel werden Sie zudem zum attraktiven Arbeitgeber.

Lassen Sie uns mithelfen, damit Ihre Räume Ihr Team beflügeln.