trans-o-flex startet Service-Offensive

- Einzigartige Branchenlösung zur Erfüllung der verschärften gesetzlichen Anforderungen im Pharmabereich: Kunden können aus Baukastensystem individuell auswählen, was sie brauchen
- Neue Dienstleistung für hochwertige und sensible Güter: Erstmals Einhaltung eines Temperaturbereichs zwischen 8 und 25 Grad möglich

Als erster Logistikdienstleister in Deutschland hat der auf Branchenlösungen spezialisierte Schnell-Lieferdienst trans-o-flex ein Baukastensystem von Dienstleistungen entwickelt, mit dem Kunden die verschärften gesetzlichen Bedingungen im Pharmabereich komplett erfüllen können. So führt trans-o-flex eine weitere Innovation in der Transport- und Logistikwelt ein: Ab Januar 2008 wird es für hochwertige und besonders sensible Güter die aktive Temperaturführung im Bereich von 8° bis 25° Celsius geben. „Versender erhalten damit die Möglichkeit, dass ihre Produkte während der gesamten Transportkette nie den so genannten Raumtemperaturbereich verlassen“, sagt Thomas Mohorn, Geschäftsführer Marketing & Vertrieb. „Besonders unsere Kunden aus der Pharmabranche brauchen diese maßgeschneiderte Lösung, um gesetzliche Auflagen zu erfüllen und Haftungsrisiken auszuschließen.“ Das neue Produkt heißt ThermoControl premium. Nach dem Start in Deutschland wird es schrittweise auch international angeboten. Umschlag und Transport der Ware findet ausschließlich in klimatisierten Bereichen und Fahrzeugen statt. Die Temperatur wird kontinuierlich gemessen, gesteuert, überwacht und dokumentiert.

Arzneimittelverordnung erfordert dringend neue Lösung

Hintergrund des neuen Angebots sind die verschärften Anforderungen an Transport und Lagerung von Arzneimitteln. Nach der Arzneimittel- und Wirkstoffherstellungsverordnung (AMWHV) müssen kritische Größen wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit nicht nur in Produktion und Lager, sondern auch während des gesamten Transports gemessen und dokumentiert werden. In einer Serviceoffensive hat trans-o-flex hierfür ein modulares Angebot entwickelt, bei dem die Kunden gezielt die für sie passenden Bausteine wählen können.

Baukastensystem lässt Kunden wählen, was sie brauchen

Die Mindestanforderungen erfüllt das Produkt ThermoControl. Der ab Januar 2008 erhältliche Service misst, kontrolliert und dokumentiert, zu welchem Zeitpunkt welche Produkte welcher Temperatur und Luftfeuchtigkeit ausgesetzt waren. Die zur Kontrolle eingesetzten Messgeräte können Temperaturen zwischen minus 35° und plus 80° Celsius und die relative Luftfeuchtigkeit zwischen 10 und 90 Prozent erfassen. Wird eine Über- oder Unterschreitung der vorab definierten Grenzwerte festgestellt, bietet trans-o-flex unter dem Produktnamen ThermoControl plus zusätzlich an, die Auslieferung zu stoppen, und die Ware dann je nach Anweisung des Versenders zu behandeln. Die Varianten reichen von der Kennzeichnung und Einlagerung der Ware bis zum Rücktransport an den Versender. Manche Arzneimittel vertragen auch eine längere Über- oder Unterschreitung des Temperaturbereichs problemlos. Die nachvollziehbare Dokumentation ist jedoch nach AMWHV unabdingbar. Speziell für die Kunden, deren hochsensible Produkte keine Toleranz vertragen, wurde die neue Servicevariante ThermoControl premium konzipiert. Sie ermöglicht die Einhaltung des Temperaturbereichs von 8° bis 25° Celsius durch eine komplette aktive Temperaturführung von der Übernahme der Ware bis zur Auslieferung.

„Als Branchenspezialist entwickeln wir unser Produktspektrum stets in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden weiter“, sagt Mohorn. „So sind wir sicher, alle Bedürfnisse der Pharmabranche abdecken und weiter den von uns erwarteten Komplettservice aus einer Hand anbieten zu können.“ Bei allen Servicevarianten können Kunden den jeweiligen Temperaturlebenslauf ihrer Produkte genauso einfach verfolgen wie ihre Sendungen. Dafür wurden die Kundenserviceprogramme von trans-o-flex erweitert. Dank der Integration der gesamten ThermoControl-Produktpalette in die EDV-Systeme von trans-o-flex ist die Auslieferinformation für alle ThermoControl-Sendungen unmittelbar nach der Zustellung online erhältlich. Ebenso werden die Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsinformationen für jedes Packstück zeitnah mit den Sendungsdaten verknüpft. Die Kunden können dadurch exakt nachweisen, unter welchen Bedingungen ihre Packstücke wann und wo transportiert wurden. Individuelle Auswertungen - etwa nach Versandtagen, Sendungen oder Empfängern - sind jederzeit über die trans-o-flex-Anwendungen möglich, einschließlich der sensiblen Temperaturdaten. Als besonderen Service übernimmt trans-o-flex die Archivierung der Daten über sechs Jahre. Während dieses Zeitraums sind alle Daten jederzeit abrufbar.

Getrennte Systeme für unterschiedliche Temperaturbereiche

Schon heute können Versender alle Güter über trans-o-flex transportieren, die in einem Temperaturbereich zwischen plus 2° und 8° Celsius gehalten werden müssen. Spezialist hierfür ist die trans-o-flex-Tochter ThermoMed. „Durch die separate Abwicklung der Temperaturzonen 2° bis 8° sowie 8° bis 25° in zwei verschiedenen Netzwerken sichern wir unseren Kunden die höchste Qualität bei der Einhaltung der Temperatur zu“, erläutert Mohorn. „Eine Vermischung oder Verwechslung der Temperaturzonen ist auf diese Weise ausgeschlossen.“ Bewusst hat sich trans-o-flex deshalb gegen ein fehleranfälliges Doppelsystem mit Mehrkammerfahrzeugen (mehrere Temperaturzonen in einem Fahrzeug) entschieden und setzt auf den sicheren Transport mit Einkammerfahrzeugen in den getrennten Netzen von trans-o-flex und ThermoMed.

Über trans-o-flex:

Die europaweit tätige Logistikgruppe trans-o-flex mit Sitz in Weinheim bietet in Deutschland über seinen Schnell-Lieferdienst ein flächendeckendes Netzwerk für effizienten und sicheren Transport von Paketen wie Paletten (Kombifracht). Neben der bundesweiten 24-Stunden-Auslieferung mit zahlreichen Express- und Zusatzdiensten wie Gefahrguttransporten entwickelte trans-o-flex das EURODIS-Netzwerk. Es sichert flächendeckende Zustellungen in Europa. Damit ist trans-o-flex einer der führenden Kombifrachtdienstleister Europas. Das Unternehmen setzt maßgeschneiderte Logistikkonzepte um und hat eine Vielzahl spezialisierter Branchenlösungen entwickelt, beispielsweise für die pharmazeutische Industrie oder die Unterhaltungs- und Haushaltselektronik-Branche. Das trans-o-flex-Netz ist ferner in der Lage, auch Gefahrgüter in größeren Mengen zu transportieren. Der Jahresumsatz der Gruppe, die 1.025 Mitarbeiter beschäftigt, belief sich 2006 auf 480 Millionen Euro. trans-o-flex gehört seit Januar 2007 mehrheitlich zur Österreichischen Post AG. Mehr Informationen unter www.trans-o-flex.de.

trans-o-flex Schnell-Lieferdienst GmbH & Co. KG
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