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Boni für kleine Unannehmlichkeiten

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Gutscheine bei der Abgabe verschreibungspflichtiger Medikamente sind nur zulässig, wenn dem Kunden eine Unannehmlichkeit ausgeglichen wird. Ein paar Ideen.
Eine umstrittene Idee: Die Spielberger-Apotheke in Berlin-Spandau bekommt wegen ihrer Bonus-Aktion Post von der Wettbewerbszentrale.Foto: APOTHEKE ADHOC
Bonus für Vorbestellung: Die Spielberger-Apotheke lobt Gutscheine für die Nutzung ihres Webshops aus.Foto: APOTHEKE ADHOC
Inhaber Martin Stahn sieht sich auf der sicheren Seite.Foto: APOTHEKE ADHOC
Auf einem aktuellen Flyer wird das Konzept erklärt.Foto: APOTHEKE ADHOC
Ab einem Bestellwert von 25 Euro gibt es einen Gutschein über 1 Euro – egal ob OTC oder Rx.Foto: APOTHEKE ADHOC
Stahn sieht auch nach dem jüngsten BGH-Urteil zu Rx-Boni kein Problem.Foto: Joe Miletzki
Er bezieht sich auf Aussagen von Christiane Köber von der Wettbewerbszentrale.
Über den Webshop können nicht nur OTC-Medikamente gekauft werden.Screenshot
Kunden können auch ihre Rezepte übermitteln.Screenshot
Möglich ist die Abholung der vorbestellten Ware in der Apotheke.Screenshot
Zur Auswahl stehen drei Standorte.Screenshot
Alternativ können die Kunden sich die Ware nach Hause liefern lassen.Screenshot
Außerhalb des Liefergebiets ist ein Versand möglich.Screenshot
Daher ist der Webshop als Versandapotheke deklariert.Screenshot
Rezepte müssen bei Lieferung vorab im Original vorliegen.Screenshot
Für Fragen gibt es ein Formular.Screenshot
Auch für die PKA-Ausbildung in der Apotheke wird geworben.Screenshot
Die Spielberger-Apotheke in Berlin Spandau ist seit jeher marketingaktiv. Vor einiger Zeit wurden gezielt Kunden der geschlossenen Charlotten-Apotheke angesprochen.Foto: APOTHEKE ADHOC
Die Traditionsapotheke hatte ihren Kunden zum Abschied ausgerechnet den Wechsel zum aggressivsten Konkurrenten empfohlen.Foto: APOTHEKE ADHOC
Vor der Spielberger-Apotheke gibt es immer wieder lange Warteschlangen.Foto: APOTHEKE ADHOC
In der Apotheke werden seit Jahren Gutscheine aus allen möglichen Anlässen vergeben.Foto: APOTHEKE ADHOC
Seit September 2017 führt Stahn die Apotheke.Foto: APOTHEKE ADHOC
Die Apotheke trägt noch den Namen von Vorbesitzer Cornelius Spielberger.Foto: APOTHEKE ADHOC
Auf der zentralen Einkaufsmeile des Berliner Stadtbezirks gelegen, gehört die Apotheke zu den größeren Betrieben vor Ort.Foto: APOTHEKE ADHOC
Bis 2014 firmierte der Betrieb als Pelikan-Discount-Apotheke.Foto: APOTHEKE ADHOC
Spielberger ist der Sohn des 2016 verstorbenen Elac-Mitgründers Rolf Spielberger.Foto: APOTHEKE ADHOC
Auch in den Pelikan-Apotheken gab es Rx-Boni.Foto: APOTHEKE ADHOC
Berlin -

Rx-Boni sind verboten. Eine kleine Entschädigung dürfen aber Kunden bekommen, denen eine Unannehmlichkeit wiederfahren ist. Und das eröffnet ganz neue Möglichkeiten.

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