Der Verbund Deutscher Elite-Apotheken (VDEA) unterstützt und begleitet Apotheken bei Einführung und Verbesserung ihres Qualitätsmanagementsystems. Bereits seit 2006 aktiv, hat der VDEA nun ein neues Verfahren entwickelt und erprobt, den qm-plan. Er ist eine Organisationshilfe für die Apothekenleitung und die Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) und unterstützt beim Verbessern des QM-Systems.
Der qm-plan erinnert an alle anstehenden qualitätsmanagementrelevanten Arbeiten. Monatlich erhalten die Apotheken, eine auf sie abgestimmte Tätigkeitsliste. So werden z.B. die Apotheken zweimal im Jahr abgefragt, ob sie ihr Notfalldepot überprüft, oder mehrmals im Jahr, ob sie ihre Zertifizierungsempfehlungen bearbeitet haben.
Der Arbeitsaufwand verteilt sich damit gleichmäßig übers Jahr und steigt nicht, wie sonst üblich, zum Zertifizierungstermin an. Die QMB erlangt Routine und Sicherheit im Umgang mit den anstehenden Aufgaben. Die abgezeichneten qm-pläne können bei der Zertifizierung als Nachweise verwendet werden und das lästige Protokollieren in den Teamsitzungen entfällt.
Bisher wenden 64 Apotheken den qm-plan erfolgreich an. „Das strukturierte Vorgehen und die Informationen wann, was, wie und von wem zu tun ist, bringen den Erfolg“, fasst Manfred Szabo (QUMsult GbR) zusammen. Der qm-plan steht nun auch für Apotheken zur Verfügung, die nicht im VDEA sind.
QUMsult bietet unter www.qm-plan.com weitere Informationen zu dieser Organisationshilfe.
QUMsult GbR
Eisenbahnstr. 41
D-79098 Freiburg
Ansprechpartner für den qm-plan ist
Manfred Szabo,
Tel. 0761-2928615
E-Mail: [email protected]
www.vdea-verbund.de
www.qumsult.de
