Apothekenkunden
Dinge, die ein Apotheker nie sagen würde (Teil 11)
Die Kunden und ihre ganz besonderen Wünsche – da kann man als Apotheker oder PTA schon mal Arzt und Krankenkasse übergehen...Grafik: APOTHEKE AHDOC
Da kommen manchmal seltsame Fragen zu Schwangerschaftstests oder...Grafik: APOTHEKE AHDOC
... Bitten um Botengänge.Grafik: APOTHEKE AHDOC
Beliebt sind auch Nörgeleien aufgrund von Rabattverträgen.Grafik: APOTHEKE AHDOC
Telefonierende Kunden kommen im HV auch immer gut an.Grafik: APOTHEKE AHDOC
Und ab und an gibt es auch mal wichtigere Dinge als die Abholung von Arzneimitteln...Grafik: APOTHEKE AHDOC
Geld für die Apothekentüte – das können (und wollen) manche Kunden einfach nicht verstehen.Grafik: APOTHEKE AHDOC
Bonbons im Notdienst – da freut sich jeder Apotheker drüber!Grafik: APOTHEKE AHDOC
Und ab heute: Einfach mal Geld nehmen für die Umschau!Grafik: APOTHEKE AHDOC
Besonders beliebt bei den Kunden: Geschenke!Grafik: APOTHEKE AHDOC
Und der Botendienst? Fährt natürlich 24/7 aus – egal, an welchem Tag!Grafik: APOTHEKE AHDOC
Natürlich hat der Kunde immer recht! Das wissen Apotheker und PTA ganz genau.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Mal wird man unnötig im Notdienst wachgeklingelt, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... mal werden Pläne für das zweite Standbein geschmiedet.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Produktempfehlungen? Das können nicht nur Versandapotheken ganz toll.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Ärger mit dem Arzt? Da ist natürlich die Apotheke schuld!Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Ja, wer braucht das schon?!Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Und wenn der Tag noch nicht anstrengend genug war, haben Apotheker und PTA ja immer noch die Krankenkassen. Auf die ist Verlass!Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Na klar! So wird das gemacht.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Natürlich geht das! Die Wünsche des Kunden werden immer respektiert.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Ein Glück!Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Ob die Kunden, die Krankenkassen oder die Hersteller – Apothekenmitarbeiter sind ein gebeuteltes Völkchen...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
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Tipps für Apothekenkunden: Bild.de hat Sprüche gesammelt, die man in der Offizin besser nicht laut aussprechen sollte.Screenshot Bild.de
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Es ist schon die zweite Aktion dieser Art von Bild.de: Im Februar gab es acht Beispiele für: „Was Apotheker denken – dir aber nie sagen würden“.Screenshot Bild.de
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Happy Apotheke: Solange die Studienordnung keine Spezialisierung in „Klappe halten“ vorsieht, müssen sich Apotheker eben selbst helfen. Und sei es mit Galgenhumor, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... nach kurzen Nächten, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... mit wenig Freizeit.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Es ist eben kein Job wie jeder andere.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Da ändert auch der Großhändler nichts daran – weder mit falschen Lieferungen ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... noch mit unklaren Rechnungen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... und auch die alltäglichen Lieferengpässe tun ihren Teil dazu.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Und die Kunden? Wollen Geld wechseln, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Läusemittel kaufen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... aufs „Sie“ verzichten, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... später bezahlen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... perfekten Kundenservice, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Rezepte vorlegen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Gedulds- ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... und Ratespiele spielen ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Und auch mit den Ärzten wird reger Kontakt gehalten.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Oder eben gar nicht.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Außerdem im Alltagsprogramm: Die Krankenkassen ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... mit ihren leidigen Rabattverträgen ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... und Regelungen.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Mehr oder weniger lustige, mindestens aber einprägsamen Begegnungen sind in der Apotheke an der Tagesordnung. In Folge 4 mit Kreativen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Käufern und Verkäufern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Serviceorientierten, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Gierigen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Gestressten, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Planlosen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Verbesserern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Lagerhaltern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Prospektlesern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Stimmungsaufhellern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Ahnungslosen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Onlinern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nie sagen würde
... Schnelltestern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Nachtbesuchern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Ordnungsliebenden, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Vorbildern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Fiesen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Ärzten, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Erkälteten ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... und Rechenkünstlern.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Allen zum Trotz: Bei aller Bürokratie, mit der sich die Apotheker befassen müssen, bleibt manchmal doch noch was zum Schmunzeln. In Teil 3 gab es Begegnungen mit den Teletubbies, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Pharmaziestudierenden, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Datenhehlern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Testkäufern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Mobilfunkern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Großbestellern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Pharmavertretern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Arzthelfern und Arzthelferinnen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Klatschpresselesern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Saisonbesuchern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Zeitvertreibern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Wunschkonzertbesuchern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Besorgte, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Wählerische, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Namenskennern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Kalenderfreunden, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Angebotsjägern, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Chefversessenen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Gehetzten ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... und Haustierbesitzern.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Auch in der letzten Woche hat sich so mancher Apothekenmitarbeiter den einen oder anderen Kommentar verkniffen. Als Apotheker trifft man auf sonderbare Kunden, darunter Drängler, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Langzeitgedächtnisse, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Unsortierte ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... in verschiedenen Ausprägungen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Enttäuschte, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Drogeriefreunde, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Ungeduldige, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Wetterfühlige, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Mitternachtsbesucher, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Lieblingskunden, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Fehlerfreie, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Blutdruckpatienten ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Fernreisende, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... und Kettenraucher.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Aber auch die Apotheker selbst sind nicht frei von Marotten. Da ist man manchmal froh, wenn man einfach nicht mehr reden muss ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... mit dem Auto nach Hause fahren ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... und seine Blumen gießen kann.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Manchmal führt der Weg nach Feierabend allerdings nicht direkt nach Hause, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... sondern zum Arzt.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Apropos Arzt – eine ewige Hassliebe.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
In Teil 1 der Serie trafen Apotheker bereits auf Stilbewusste, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Geschenke-Jäger, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Fremdwort-Jongleure, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Frauen und Frauenversteher ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Informationsbedürftige, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Fragensteller, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Sprachkünstler, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Geschenkefreunde, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... hoffnungsvolle Schwangere oder Nicht-Schwangere, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Asthmatiker, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Bescheidwisser, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Misstrauische, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Neider, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Weihnachtsfans, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... unzufriedene Parksünder, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Serviceorientierte, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Pharmakologen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Arztpatienten, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Gesundheitstheoretiker, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Pillen-Ökonomen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Spirituelle, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Rosinenpicker, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Hypertoniker, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Fachleute, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... ernste Fälle, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Sparfüchse, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Blutzuckerpatienten, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Vielsprachler, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Fantasievolle, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Kunden mit Anspruch, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Nachteulen, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Skeptiker, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Verpackungs-, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... und Dosierungsexperten, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Freiheitsliebende, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Schleckmäuler, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Leseratten, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Tabulose, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Datenschützer, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Gedächtnisschwache, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Großinvestoren, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... HNO-Fachleute, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Mass Market-Mäuse, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Buchstabenverdreher, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Rabattwütige, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Payback-Kunden, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Eilige, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Langzeit-Schlucker, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... Warentester, ...Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
... und Allergiker.Grafik: Dinge, die ein Apotheker nicht sagen würde
Berlin
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Der Kunde ist König. Natürlich. Da müssen sich Apotheker und PTA oftmals auf die Zunge beißen, um nichts Falsches zu sagen. Was Ihnen nicht über die Lippen kommt.
Was der Kunde will, bekommt er auch. Nicht jeder Besucher schätzt den Rat des Apothekers oder der PTA. Rabattarzneimittel? So ein Quatsch! Beratungspflicht? Wozu? Der Kunde weiß schließlich selbst am besten, was er einnehmen will. Am HV-Tisch ist die Verzweiflung manchmal groß. Dinge, die ein Apotheker nie sagen würde – in der Galerie!
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