Nachdem die IKK classic den Hilfsmittelvertrag mit dem Deutschen Apothekerverband (DAV) zum 30. Juni gekündigt und damit für Verunsicherung bei Apotheken und Versicherten gesorgt hat, wirbt sie nun offensiv auf Instagram. Zwei Anzeigen laufen dort prominent – mit knallblauem Logo, drei Vorteilspunkten samt Emojis und einem pinken Button „Jetzt wechseln“.

Die erste Anzeige hebt den Online-Arztservice Teleclinic mit Schlagworten wie „24/7 erreichbar“, „Arzt in wenigen Minuten“, „Für die ganze Familie“ hervor. Teleclinic gehört seit 2020 zum Versandhändler DocMorris und steht aktuell im Fokus juristischer und politischer Debatten. Darüber hinaus ist DocMorris Vertragspartner der IKK classic in der Hilfsmittelversorgung.

Die zweite Anzeige spielt das Bonusprogramm aus: „Wechsel zur Krankenkasse mit fetten Zuschüssen zu Smartwatch und vielem mehr.“ Gemeint ist ein Prämiensystem, bei dem Versicherte für Vorsorgeuntersuchungen oder sportliche Aktivitäten Punkte sammeln. Diese lassen sich in Geldprämien umwandeln oder in dreifacher Höhe als Zuschuss einsetzen – etwa für Fitness-Tracker, private Zusatzversicherungen oder Gesundheitskurse wie Babyschwimmen. Auch wenn die Formulierung „fette Zuschüsse“ auf eine Besonderheit hinweist, handelt es sich nicht um ein exklusives Angebot, da vergleichbare Programme auch bei anderen Kassen existieren.

„Mehr dazu“?

Wer in den Anzeigen auf „mehr dazu“ klickt, gelangt allerdings nicht zu einer Infoseite mit genaueren Erläuterungen, sondern direkt zum Online-Formular der IKK classic. Dort heißt es: „Wir von der IKK classic freuen uns, Sie kennenzulernen. Damit Sie schon bald von den Vorteilen der IKK classic profitieren, bitten wir Sie, möglichst viele Angaben bereits jetzt im Fragebogen auszufüllen. Zudem können Sie am Ende weitere Dokumente hochladen.“ Mit einer Bearbeitungszeit von acht bis zwölf Minuten soll so der Wechsel sofort eingeleitet werden.