„Es ist ein Riesentheater“, schimpft ein Inhaber aus Nordrhein-Westfalen. „Ich habe echt keine Lust mehr“, sagt ein anderer. Während manche Apotheken freudig ankündigen, wieder digitale Impfnachweise ausstellen zu können, verzweifeln andere am Portal. Der DAV will die Probleme eingrenzen und hofft auf konkrete Beispiele aus der Apotheke.

Apotheken mit Schwierigkeiten bei der Generierung des Codes sollen sich an den Support des Apothekenportals wenden. „Sollten Sie immer noch Probleme haben, das Impfzertifikatsmodul zu erreichen, dann wenden Sie sich bitte mit ihrem Anliegen an den Support“, heißt es über das Portal. Die Nutzer:innen sollen dabei den eingesetzten Konnektor und das Softwarehaus mitteilen.

„Aktuell erreichen uns Anfragen von einzelnen Apotheken, bei denen das Modul ‚Digitales Impfzertifikat‘ noch nicht optimal läuft“, so der DAV. „Wir arbeiten derzeit weiter intensiv an der Stabilsierung des Systems und benötigen dazu Ihre Unterstützung.“ Wie viele Apotheken mit Problemen der DAV mit der Nachricht tatsächlich erreicht, ist fraglich. Denn viele Betriebe kommen erst gar nicht auf die Portalseite.