„Ziel ist es, Gesundheitsangebote einfacher zugänglich zu machen und bestehende Versorgungswege sinnvoll zu ergänzen.“ Schon das Leitmotiv, mit dem Rossmann im Apothekenbereich antritt, sorgt für Gänsehaut. Im Grunde ist es für die deutsche Bevölkerung kaum noch auszuhalten, womöglich noch Wochen oder gar Monate auf den Beginn der neuen Ära zu warten.

Rossmann gibt sich geheimnisvoll

Allzu viele Details will Rossmann freilich noch nicht verraten; wie zuvor schon Lieblingskonkurrent dm gibt der Konzern Informationen nur scheibchenweise und über ausgewählte Kanäle heraus. Nur so viel: Bis zum Jahresende soll der Start erfolgen, auch E-Rezepte sollen eingelöst werden können. „Das neue Angebot knüpft direkt an die vertraute Nähe der Rossmann-Märkte vor Ort und die Rossmann-App an.“ Letztere soll mit ihren mehr als 12 Millionen aktiven Nutzerinnen und Nutzern zur zentralen Schnittstelle werden. „Sie erweitert das gewohnte Einkaufserlebnis nahtlos um ein qualifiziertes, apothekennahes Sortiment.“

Rabatte, Rabatte, Rabatte

An jedes Detail hat man in Burgwedel gedacht: 10 Prozent in der App für Ibu 800 ist natürlich noch die leichteste Übung. Aber 10-fach Punkte auf alle Antidepressiva, wie hört sich das an?! Und eine Resteecke mit Antibiotika aus der Wintersaison, da muss man erst einmal draufkommen. Auf Wunsch auch als Bundle mit Reiswaffeln. Oder als Kennenlernangebot: Kaufen Sie Tavor und bekommen Sie gratis eine Lavendeldusche dazu! „Mein Rezept, mein Rabatt, mein Rossmann“, lautet der dazu passende Slogan.

In den Filialen sind plötzlich ganz neue Beratungsqualitäten gefragt: Wo sind die Betablocker? Dritter Gang, neben dem Katzenfutter. E-Rezepte werden am Fotoservice eingelesen, Kompressionsstrümpfe am Hygieneregal angemessen. Notfallpens findet man in der Ideenwelt.

Absolut elementar ist es natürlich, die gesamte Wohlfühlwelt von Anfang an unter einem Dach zu präsentieren: Insulin gibt es bei Rossmann ausschließlich unter der Eigenmarke Isana. Und Ibuprofen-Zäpfchen von Babydream.

Auch bei den Rabattaktionen wird stark auf das eigene Sortiment gesetzt. Für frischgebackene Eltern, die Rezepte für Beruhigungsmittel, Schlaftabletten oder Kinderarzneimittel einreichen, gibt es ein Gläschen Bio-Gute-Nacht-Brei dazu. Frauen in den Wechseljahren erhalten beim Kauf von Hormonpräparaten einen exklusiven Gutschein für Facelle diskret Pants bei Inkontinenz.

Rossmann und das Kühlsystem

Und Rossmann tüftelt auch an einem ausgefeilten Konzept, um ganzjährig verschicken zu können. Schließlich will man auch bei heißen Temperaturen den Versand nicht aussetzen müssen, so wie Medikamente per Klick es zuletzt getan hat. Damit Zäpfchen im Sommer nicht auf dem Versandweg schmelzen, gibt es ein ausgeklügeltes Kühlsystem: Die Zäpfchenpackung wird in die hauseigenen Zip-Beutel gelegt und das SunOzon After-Sun-Gel mit Aloe Vera auf den Folienbeutel aufgetragen. So soll Verdunstungskälte für einen Kühleffekt sorgen. Für den Winter gibt es auch eine Lösung – die Under-2-wear-Thermostrumpfhose. In die werden die Husten- oder Fiebersäfte eingewickelt – damit garantiert nichts einfriert.

In diesem Sinne: Kommen Sie gut durch die heißen Tage! Schönes Wochenende!