Immerhin: Das operative Ergebnis war mit 20,5 Millionen Euro positiv; im Vorjahr hatte hier bereits ein Minus von 11,9 Millionen Euro gestanden. Grund sind gesunkene Marketing- und Vertriebskosten: Diese lagen in Summe zwar mit 454 Millionen Euro leicht über Vorjahr (435,6 Millionen Euro); prozentual zum Umsatz lagen sie aber niedriger (17,8 vs. 20,3 Prozent). So sanken die bereinigten Marketingausgaben von 7,1 auf 5,4 Prozent vom Umsatz, die sonstigen Vertriebskosten von 11,2 auf 10,8 Prozent.

Rx-Bonus von Shop Apotheke

Seit September vergangenen Jahres gewährt Shop Apotheke wieder den Rx-Bonus; im Gegenzug hat der Konzern seine Werbeausgaben zurückgefahren. Die Verschiebung zu Rx geht aber zu Lasten der Bruttomarge: Der Verlust von 0,5 Prozentpunkten musste in anderen Bereichen aufgefangen werden, wobei auch im OTC-Bereich ein Rückgang von 0,2 Punkten zu verzeichnen war.

Neukundenzuwachs

Auffällig schwach war aber das Neukundengeschäft: Die Zahl der aktiven Kundinnen und Kunden stieg im Vorjahresvergleich um 1,5 Millionen, davon entfallen aber nur 300.000 auf den Rx-Bereich. Im dritten Quartal konnten 500.000 Kundinnen und Kunden hinzugewonnen werden, davon 123.000 im Rx-Bereich. Insgesamt gibt es aktuell 1,858 Millionen aktive Rx-Kunden.

Wert des Warenkobs wächst

Immerhin: Der durchschnittliche Warenkorb ist im Jahresvergleich von 121 auf 144 Euro gewachsen (jeweils Q3). Laut Redcare werden in 40 Prozent der Fälle, in denen ein Rezept eingereicht wird, auch NonRx-Produkte bestellt.

Am kürzlich angehobenen Ausblick für das Gesamtjahr hält das Management fest, stimmt die Analysten jedoch auf einen schwachen Start ins vierte Quartal ein: Wegen der verspäteten Erkältungssaison werde der NonRx-Bereich im Oktober wohl nur einstellig wachsen.