„Heute kam es zu elner Störung der zentralen Auftragseingangsplattform, daher sind leider keine Bestellungen/Verfügbarkeilsanfragen über MSV3 möglich“, teilt der Großhändler mit. „Für Beeinträchtigungen aufgrund ausgefallener Lieferungen bitten wir daher in aller Form um Entschuldigung.“

Die telefonische Erreichbarkeit sei ebenfalls eingeschränkt. Aktuell sei man dabei, die Situation zu lösen und wieder schnellstmöglich liefern zu können. „Über die weltere Entwicklung halten wir Sle selbstverständlich auf dem Laufenden.“

Am Nachmittag gab es ein Update: Die Störung der zentralen Auftragseingangsplattform dauere leider an, so dass weiterhin keine Bestellungen/Verfügbarkeitsanfragen über MSV3 möglich seien. Man arbeite mit Hochdruck an der Lösung.

Die Auslieferungen der Covid-19-Impfstoffe sollen aber durch die Störung nicht beeinträchtigt sein.

Erst Ende Oktober gab es bei Gehe nicht nur in einzelnen Niederlassungen Probleme, sondern in ganz Deutschland. Weder Verfügbarkeitsabfragen noch Bestellungen waren möglich. Der Totalausfall traf die Apotheken unerwartet. Besonders ärgerten sich die Teams über die Informationspolitik des Stuttgarter Großhändlers – denn es gab unterschiedliche Erklärungen, weshalb man nicht bestellen konnte. Einer Sprecherin zufolge wurde damals pro Niederlassung genau analysiert, wo das Problem liegt beziehungsweise ob es eines gibt – und dann entsprechend pro Standort informiert. In Porta Westfalica kam es besonders dick, hier waren mehrere Ausfälle zu verzeichnen.