Die Drogeriekette dm will über einen Webshop in das Geschäft mit Arzneimitteln einsteigen. Doch das Konzept hat erhebliche Schwächen, über die auch die markigen Ankündigungen von Konzernchef Christoph Werner nicht hinwegtäuschen können. In einem internen Papier wird deutlich, dass die fehlende Beratung durch sogenannte „Leitplanken“ für den Verkauf ersetzt werden sollen.