Rezept- und Verordnungsservices soll es für DiGA-Anwendungen nicht geben, fordert unter anderem die AOK. Lediglich auf Grundlage von Fragebögen, Selbstauskünften oder Screening-Verfahren gibt es Zugang zu den Anwendungen, kritisiert die Kasse. Denn heute bekämen Versicherte die für die DiGA benötigten Verordnungen von Telemedizinpartnern ausgestellt, ohne dass diese diagnostische oder therapeutische Verantwortung übernähmen. Doch die beiden DiGA-Gründer Benedict Rehbein und Professor Dr. Pia Wülfing halten dagegen: Mit dem Service wolle man lediglich die Patienten beim komplizierten Einlöseprozes seiner Verordnung unterstützen. Wäre eine DiGA Verordnung in der Apotheke einlösbar, könnten die Hersteller diesen Service in Zukunft sparen.