Apothekeninhaber Frank Wegner staunte nicht schlecht, als ihn eine Zahlungsaufforderung der Gedisa für das Apothekenportal erreichte. Die bereits beglichenen Forderungen wies er mit Belegen nach und bat um Klärung. Vier Monate später erhielt er dann tatsächlich Post – diesmal allerdings von einem Inkassounternehmen. „Bei der Gedisa erreiche ich dazu niemandem, dem Inkassobüro habe ich meine Zahlungsnachweise geschickt, die wollen sich jetzt kümmern“, berichtet Wegner.