Die Inhaberin der Markt-Apotheke in Kleve muss sich immer wieder mit falsch ausgestellten Rezepten beschäftigen. „Vor allem im Notdienst wird als Krankenkasse einfach die AOK angegeben, obwohl der Patient gar nicht dort versichert ist“, so Silke Hans. Das nerve nicht nur und koste unnötig Zeit: „Wir bleiben auch auf den Kosten sitzen, wenn wir kein neues Rezept erhalten“, stellt sie klar.