Apotheken sind mehr als reine Abgabestellen für Arzneimittel. Oft werden zusätzliche Beratungsleistungen jedoch nicht honoriert. Die Elisana-Apotheke in Gelsenkirchen bewarb sich auf eine Ausschreibung für ein Beratungs- und Lotsenangebot für Gesundheitsfragen und bekam den Zuschlag. Inhaber Gerrit Nattler, der sich auch mit seinen anderen Apotheken etwa für die Initiative „Safe Space“ engagiert, erhielt knapp 100.000 Euro, um die Bürgerinnen und Bürger für ein Jahr zu beraten.