Ein Inhaber wollte ein verschreibungspflichtiges Medikament zur Behandlung von Hyperkaliämie beim Großhandel bestellen. Da das Präparat dort nicht lieferbar war, versuchte er es über Pharma Mall. Das Problem: Der Vorgang sollte 14 Tage dauern, da zunächst eine Kundennummer angelegt werden müsse, erklärte der Hersteller.