„Wichtige Information zur Sicherheit“ ist das Fax überschrieben, das Awinta heute an zahlreiche Apotheken versendete. Das Unternehmen informierte seine Kunden darüber, dass sich ein Anrufer in einer Apotheke unberechtigterweise als als Awinta-Mitarbeiter ausgegeben hat. „Es wurde auf diesem Wege versucht, verschiedene Zugangsdaten zu erfahren“, so die Mitteilung.

Am Telefon nach Passwörtern fragen, das würden Awinta-Mitarbeiter allerdings nie tun. „Unsere Mitarbeiter erfragen grundsätzlich keine vertraulichen Passwörter und Zugangsdaten“, so das Unternehmen.

Um einen mutmaßlichen Betrüger zu enttarnen, sollen Apothekenmitarbeiter demnach testen, ob der angebliche Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung über die einschlägigen Informationen verfügt: Awinta empfiehlt, sich im Zweifel vom Anrufer immer die eigene Awinta-Kundennummer aktiv nennen zu lassen. „Zusätzlich können Sie sich jederzeit über die Ihnen bekannten Servicerufnummern bei uns rückversichern.“ Außerdem sei der vertriebliche Ansprechpartner eine Vertrauensperson: An ihn solle man sich bei Verdachtsfällen wenden.