Im Handverkauf geht es mitunter stressig zu. Auch in der Hamburger Elefanten-Apotheke war am vergangenen Mittwoch so ein Tag. Deshalb wurde Apothekerin Tessa Richter aus dem Backoffice zur Unterstützung gerufen. Was sie da noch nicht wusste: Die nächste Kundin war eine Testkäuferin.