Wer Opfer einer Phishing-Attacke wird, muss mit Unterstützung seiner Bank rechnen können. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) entschieden. Grobe Fahrlässigkeit des Kunden entbinde den Zahlungsdienstleister nicht von der Verpflichtung, den Betrag eines nicht autorisierten Zahlungsvorgangs unverzüglich zu erstatten. Allerdings könne die Bank später die Erstattung der Verluste verlangen, die auf dessen grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.