Die vergangenen Wochen waren nervenzehrend für Apotheker:innen und PTA: Immer wieder gab es Störungen beim Zugang zur Telematikinfrastruktur (TI), bei den SMC-B (Security Module Card Typ B, Institutionsausweis) oder beim Heilberufsausweis (HBA). Das ist nicht nur nervig für Personal und Patient, sondern kostet die Vor-Ort-Apotheke mitunter auch richtig Umsatz. Der ein oder andere Kunde könnte bei der Gelegenheit genervt zum Versand abgewandert sein. Denn der kann sich offenbar besser vor den Ausfällen schützen.