Derzeit könne es zu Einschränkungen bei der Nutzung von SMC-B von D-Trust kommen, wodurch die Nutzung mehrerer Anwendungen, die mit einer SMC-B durchgeführt werden müssen gestört sein können. Das betrifft unter anderem die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU), das E-Rezept beim Erstellen in der Praxis und beim Einlösen in der Apotheke sowie die Nutzung der elektronischen Patientenakte (ePA).

Darüber informierte die Gematik am Mittag, die Einschränkungen bestehen gemäß TI-Lagebild seit etwa 12.45 Uhr. Mehrere Apotheken melden inzwischen großflächige Probleme bei mehreren Anwendungen. D-Trust GmbH sei bereits in der Analyse, um die Ursache schnellstmöglich zu beheben, heißt es.

Apotheker: „Funktioniert alles nicht“

Inhaber Dr. Jochen Haas von der Brunnen-Apotheke in Wiesbaden ist genervt von den ständigen Ausfällen. Auch bei ihm geht aufgrund des Ausfalls seiner D-Trust-SMC-B gerade nichts. „Es funktioniert alles nicht. Wir müssen alle Kunden wegschicken.“ Dabei kämen diese oft schon aus anderen Apotheken, wo sie ihr E-Rezept ebenfalls nicht einlösen konnten. „Die fragen, wann es wieder geht. Aber das weiß man ja immer nicht.“

Da D-Trust Hauptanbieter der Karten sei, sei auch mit einem flächendeckenden Problem in den meisten deutschen Apotheken zu rechnen. „Wir müssen jetzt abwarten“, so Haas. Er hoffe, dass es heute im Laufe des Tages wieder geht, spätestens morgen. „Das kostet alles einen Haufen Geld“ – umso ärgerlicher seien dann solche Ausfälle. Ihn ärgere auch, dass keinerlei Informationen der beteiligten Stellen oder von D-Trust selbst direkt an die Apotheken gingen. Irgendwas sei immer, „es ist nicht ausgereift, das System“, so der Inhaber. „Ich finde es unmöglich.“