Fehlende E-Rezepte auf der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) bereiten Apotheken deutlich mehr Arbeit – die am Ende nicht bezahlt ist. Eine Inhaberin aus Rheinland-Pfalz erlebt diese „leeren Kunden“ mitunter 30 Mal pro Tag. Sie erhebt schwere Vorwürfe gegenüber Arztpraxen. Gerade wegen der angespannten Personalsituation sei die Lage besonders schwierig.