Als eine Patientin am Samstagvormittag die Apotheke betritt, ist sie zunächst hoch erfreut. „Sie erzählte mir freudestrahlend, dass es jetzt in ihrer Arztpraxis eine KI gebe, die Telefonate annehme. Dadurch sei alles viel schneller erledigt“, so Uwe Hansmann, Vertretungsapotheker. Das Problem: „Es war schlussendlich kein E-Rezept abrufbar, ich konnte die Patientin nicht versorgen.“