Der Heilberufsausweis (HBA) von Inhaber Dr. Jochen Krill läuft Anfang November aus – so weit, so klar. „Versuche ich, E-Rezepte zu quittieren, erscheint die Meldung: ‚Ihr HBA läuft bald ab‘. Was ich aber schon weiß, das Datum steht ja auf der Karte.“ Das Problem: Die Meldung unterbricht den Signiervorgang, der für einige Verordnungen notwendig ist. „Es ist also nicht möglich zu signieren, obwohl die Karte noch drei Monate gültig ist.“ Eine Lösung gibt es nur über Umwege – das Softwarehaus könne diese Meldung nicht abstellen, sagt Krill.