Im Rahmen eines Massentauschs müssen bis zum Jahresende etwa 72.000 elektronische Heilberufsausweise (eHBA) und SMC-B-Karten getauscht werden. Das führt aktuell zu Chaos in den Apotheken, vor allem wenn sie Kunden bei Medisign sind. Aber auch etliche Arztpraxen sind betroffen: „Wir kämpfen seit geraumer Zeit mit den Tücken der Telematikinfrastruktur bei der Einführung von eAU und E-Rezept“, berichtet eine Ärztin. „Ein Kollege von mir kann seit Sommer keine E-Rezepte ausstellen.“