Durch die Störung konnte es „für Nutzerinnen und Nutzer des Dienstes zu Einschränkungen bei der Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI)“ gekommen sein. Davon betroffen sein konnte auch die Nutzung einzelner Anwendungen wie zum Beispiel des E-Rezepts, der ePA, der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU), des Versichertenstammdatenmanagements (VSDM) oder des elektronischen Arztbriefs.