Am Donnerstagmorgen kam es in Apotheken wieder zu Ausfällen beim E-Rezept. Betroffen waren verschiedene Warenwirtschaftssysteme, eine Verbindung zum Server der Gematik war nicht möglich. Kurze Zeit später meldete die Gematik die Störung bei D-Trust: „Aktuell kann es erneut zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung von Institutionskarten (SMC-B) und Heilberufsausweisen (HBA) des Anbieters D-Trust GmbH kommen. Weitere Informationen folgen zeitnah nach neuem Kenntnisstand.“

Inzwischen meldet die Gematik, dass die Störung behoben sei: „Nach aktuellem Kenntnisstand gibt es momentan keine Beeinträchtigungen mehr bei der Nutzung von HBA und SMC-B-Karten des Anbieters D-Trust. Die Gematik und der beteiligte Anbieter beobachten die Situation weiterhin engmaschig.“ Laut Lagebild laufen die Systeme seit 9:25 beim HBA und zehn Minuten später auch bei der SMC-B wieder stabil.

Bereits am Montag hatte es einen flächendeckenden Ausfall gegeben. Die Störung wurde 12:45 Uhr gemeldet und war erst am Dienstag gegen 7:40 Uhr behoben. Dass in den Apotheken so gut wie nichts mehr ging, sieht man auch bei der Zahl der eingelösten E-Rezepte: Gerade einmal 893.249 Verordnungen wurden bearbeitet, das waren rund ein Viertel weniger als üblich.

Workaround mit CardLink

Einige Apotheken behelfen sich damit, die E-Rezepte über die Apps von iA.de oder Gesund.de auszulesen. Auch mit den mobilen E-Rezept-Terminals von Rx Point, die eigentlich in Pflegeheimen eingesetzt werden, kann man wenigstens sehen, was auf den Karten steht. Verbucht werden konnten die Rezepte aber erst später.

Die Gematik meldete Einschränkungen bei der Nutzung von SMC-B von D-Trust, wodurch die Nutzung mehrerer Anwendungen, die mit einer SMC-B durchgeführt werden müssen gestört sein könnten. Das betraf unter anderem die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU), das E-Rezept beim Erstellen in der Praxis und beim Einlösen in der Apotheke sowie die Nutzung der elektronischen Patientenakte (ePA).