Auch mehr als ein Jahr nach der E-Rezept-Pflicht gibt es für Apotheken noch viele Fragen – besonders, wenn elektronische Verordnungen verschwinden. So geschehen ist das in einer Apotheke in Baden-Württemberg: Das per CardLink gesendete Rezept wurde wegen eines Defekts storniert und war daraufhin nicht mehr auffindbar. Der Inhaber bemühte sich um eine Lösung für den verärgerten Kunden – mit Erfolg.