Personalmangel und hohe Arbeitsbelastung sind gute Gründe für eine Apotheke, sich mit der Beurteilung des Personals zu befassen. Einerseits lassen sich so die Stärken des Apothekenteams erkennen. Andererseits können beispielsweise Probleme bei der Wertschätzung der eigenen Arbeit, schwelende Konflikte oder Schwächen in Prozessen aufgedeckt werden.

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