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Das mobile Kundenzeitalter 10.01.2017 15:21 Uhr

Smartphones haben sich rasant verbreitet und sind aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. Auch beim Thema Gesundheit spielt digitale Mobilität eine wichtige Rolle und mittlerweile existieren eine Vielzahl an mobilen Gesundheitsanwendungen, Fitness Apps und anderen technischen Raffinessen. Für die Vor-Ort-Apotheke stellt sich die Frage, wie sie auf diese Entwicklung angemessen reagiert und das Thema Mobilität für sich nutzbar machen kann. Der folgende Beitrag liefert Daten und Fakten zur mobilen Internetnutzung und zeigt die Bedeutung sowie Einsatzmöglichkeiten für die Vor-Ort-Apotheken auf.

Smartphone führt bei Internetnutzung

Die diesjährige Online-Anzeigen nachhelfen.

Apotheken-Apps sind genau auf die mobile Nutzung zugeschnitten. Die Nutzer haben die Möglichkeit ihre Stammapotheke einzutragen, Medikamente vorzubestellen oder ihre tägliche Medikation zu verwalten. Für den Apotheker entsteht durch die App nicht nur ein zusätzliches Serviceangebot, sondern auch ein Kommunikationskanal über den er mit den Kunden im Dialog bleibt, Zusatzverkäufe erzielen kann und relevante Daten erhält. SERVICE-TERMINAL und SERVICE-APP sichern wir Apothekenstandorte, indem wir die Kundenbeziehung und den Dialog zwischen Apotheke und Patient stärken.