PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
Konflikte? Gern. Aber bitte lösungsorientiert.
Zeitraum:
18. März 2026, 18:00
-
19:00
Uhr
Ort:
Online
Teilnehmergruppen:
Pharmazieingenieur:in,
Apotheker:in,
PTA,
PKA,
Apothekerassistent:in
Teilnahmegebühr:
kostenpflichtig
Fortbildungspunkte:
ja
• Warum Konflikte entstehen – und wozu sie wirklich da sind
• Die häufigsten Konfliktfallen im Berufsalltag
• Trigger erkennen: Was triggert mich und warum?
• State-Management: Ruhig werden und bleiben, wenn es brennt
• Die 3 stärksten Deeskalationshebel im Konflikt
• Lösungsorientierte Sprache statt „Recht-haben-Wollen“
• Konflikte als Entwicklungschance nutzen
PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
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68199 Mannheim
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