Versandapotheken

Shop-Apotheke vor Medpex und DocMorris

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Mit weiteren 10 Prozent war die Suchmaschinenoptimierung ausschlaggebend. Hier wurde die Auffindbarkeit bei verschiedenen Schlagwörten bewertet, gestützt auf Daten der führenden Suchmaschinendatenbank Sistrix. Hier lag die Shop-Apotheke mit 9 Punkten vor Medpex und DocMorris mit je 7 Punkten.

Um Service und Nutzerfreundlichkeit der Website (Usability) zu bewerten, hat Kaske 200 Kunden der Versender befragt. Im Mix verschiedener Service-Parameter wie Kundenservice, Versand, Bezahlmöglichkeiten, Bestellvorgang und Kaufprozess konnte kein Versender den Maximalwert von 20 Punkten holen: Mit 14 Punkten ist Medikamente-per-Klick Service-Champion, gefolgt von Volksversand (12). Bei den Usability-Kriterien wie Design und Suchfunktion lag Medpex mit 13 von 15 möglichen Punkten an der Spitze, gefolgt von Shop-Apotheke (12) und Sanicare (11).

Schlussendlich wurden Transparenz und Effektivität der mit Werbekostenzuschüssen verbundenen Maßnahmen für die Hersteller bewertet – für die Versende eine nicht unerhebliche Einnahmequelle. Shop-Apotheke holt die Maximalzahl von 5 Punkten, gefolgt von Medpex, DocMorris, Medikamente-per-Klick und Apotal mit je 4 Punkten. Bei der Bewertung konnte Kaske ebenfalls auf GfK-Daten zurückgreifen.

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