Neueröffnung nach zehn Monaten

Standortprüfung: Apotheker zählt Kunden von Hand Hagen Schulz, 18.11.2019 08:56 Uhr

Die Filialleiterin war schnell gefunden, doch schlug hier die Bürokratie wieder einmal zu. Weil ein polizeiliches Führungszeugnis auf sich warten ließ, verzögerte sich die Eröffnung der neuen Kronen Apotheke Dessau. Statt wie geplant am 1. Oktober fanden schließlich am 21. Oktober die ersten Kunden den Weg in den neueröffneten Betrieb. Das Feedback war durchweg positiv. „Viele sagen, wie schön es ist, dass die Apotheke wieder da ist. Mildensee hat darauf gewartet“, erzählt Berndt stolz.

Dennoch ist in den Monaten nach der Apothekenschließung auch der ein oder andere Kunde verloren gegangen. „Es ist ja klar, dass die Menschen sich in so einer Zeit andere Apotheken suchen. Es wird Zeit brauchen, alle wiederzugewinnen“, so der neue Inhaber. Rund 6000 verschiedene Artikel habe er im Sortiment. Um die Kundenzahlen anzukurbeln, plant der Apotheker zeitnah eine Flyeraktion. Auch soll die Kronen Apotheke regelmäßig in einer lokalen Zeitschrift präsent sein.

Besonders am Herzen liegt dem Inhaber die Beratungsqualität in der Kronen Apotheke. Deswegen sollen die entsprechenden Kompetenzen der Mitarbeiter ausgebaut und in Weiterbildungsmaßnahmen geschult werden. „Beratung ist das Wichtigste. Es macht den Angestellten am meisten Spaß. Zudem mögen die Kunden Beratung und wissen sie zu schätzen“, erklärt Berndt. Das Vertrauen, das darüber aufgebaut wird, lässt den Apotheker optimistisch in die Zukunft schauen: „Die Apotheke vor Ort wird immer ihre Berechtigung haben. Und der neue Standort wird sich gut machen.“

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