Interview Gabriela Hame-Fischer, Dr. Sven Simons (MVDA)

„Niemand rollt den Apothekenmarkt alleine auf“ Lothar Klein, 05.10.2018 10:15 Uhr

ADHOC: Müssen Sie das Kooperationskonzept überdenken?
HAME-FISCHER: Ich sehe keinen Anlass, unser Kooperationskonzept zu überdenken. Wir starten im Oktober gemeinsam mit der Apotheken Umschau die Vermarktung unsers eigenen Konzeptes. Wir sind anderen Modellen daher schon einen Schritt voraus. Mit dem Linda-Onlineservice verfügen Linda-Apotheken zudem über ein Rundum-Konzept zur digitalen Kundenansprache, das bereits seit einigen Monaten am Markt angeboten wird. Rund 500 Apotheken bieten aktiv die Linda-App und die digitalen Filialen an. Die zentrale Vermarktung ist bereits gestartet. Unser Konzept verfolgt den Ansatz der integrierten Kommunikation. Dass andere Marktteilnehmer in ähnlicher Weise versuchen, den Markt ab 2019 zu bespielen, bestätigt uns, dass wir den richtigen Weg gehen. Linda-Apotheken sind hier somit Vorreiter und sprechen die Kunden frühzeitig sowie bedarfsorientiert an.

ADHOC: Bereits vor vier Jahren wollte Linda ein Interaktions-Register in den Markt bringen. Daraus ist nichts geworden. Jetzt soll es einen neuen Anlauf geben. Was ist geplant?
SIMONS: Das Projekt Interaktions-Register haben wir nie zu den Akten gelegt. Es war aber zwischenzeitlich unterbrochen, weil es ein technisch extrem aufwändiger Prozess ist, ein Instrument zu entwickelt, das warenwirtschaftsübergreifend anwendbar ist. Wir arbeiten hier mit der ADG und seit einiger Zeit mit dem zweiten Partner Noventi zusammen. Wir müssen hier sehr umfangreiche Datenschutzbestimmungen einhalten. Mit Professor Dr. Ulrich Jaehde von der Universität Bonn arbeiten wir ebenfalls zusammen. Aktuell befinden wir uns in ersten Apotheken damit in einer Pilotphase. Dort werden nicht nur die technischen Fragen abgeklärt. Es muss auch in den Apothekenalltag passen. Das Linda-Interaktionsmanagement soll einen konkreten Fortschritt zum Thema Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS) leisten. Der Apotheker muss sich damit wohl fühlen und es muss einen konkreten Nutzen für die Apothekenkunden geben.

ADHOC: Die Pilotphase läuft?
SIMONS: Ja. Wir wollen in absehbarere Zeit auf alle Linda-Apotheken bezüglich der Anbindung zugehen. Unsere Apotheken erwarten das mit Hochdruck.

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