Vorstand entschuldigt sich auf Kontoauszügen

Apobank: Probleme bei Rechnungsabschlüssen APOTHEKE ADHOC, 03.07.2020 11:25 Uhr

Bei Kunden mit Depots wird bei einigen Aktien kein oder nur ein stark veralteter Marktpreis angezeigt. Häufig handelt es sich laut Apobank um weniger liquide Wertpapiere.

Wochenauszüge wurden seit der Migration teilweise nicht mehr versendet. Geplant ist laut Apobank, den wöchentlichen Versand ab kommender Woche wieder sicherzustellen. Die betroffenen Kunden erhalten im ersten Auszug eine Aufstellung aller Umsätze seit dem 1. Juni. „Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür unternehmen, die Einschränkungen zu beheben.“

Angesichts der Probleme verzichtet die Apobank im Juni auf die Berechnung von Buchungsposten und der Entgelte im Zusammenhang mit der Kontoführung. Hingewiesen wird darauf, dass auf dem Rechnungsabschluss Gebühren und Zinsen für den gesamten Abrechnungszeitraum ausgewiesen und nicht auf Monatsebene.

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