Erkältungsmittel

WDR-Servicezeit: Online vs. vor Ort APOTHEKE ADHOC, 17.01.2018 11:07 Uhr

„Es ist in einer Internet-Apotheke üblich, dass ein Kunde für Familienangehörige mitbestellt. Eine Bestellung mit 20 Tabletten Paracetamol, 20 Beutel Aspirin Complex, 24 Hartkapseln Grippostad sowie 10 ml abschwellendes Nasendosierspray entspricht einer haushaltsüblichen Menge, die in diesem konkreten Fall über das Internet bestellt wurde. Es besteht kein begründeter Handlungsbedarf, irgendwelche Infozettel beizulegen“, lautet die Stellungnahme von Medikamente per Klick.

Das Fazit in puncto Beratung: Die Apotheken vor Ort beraten im Schnitt ordentlich bis gut, dennoch könne man sich nicht darauf verlassen, beraten zu werden. Kunden sollten daher auch bei vermeintlich harmlosen Arzneimitteln eine Beratung aktiv einfordern. Die Versandapotheken müssten eine telefonische Fachberatung anbieten und die Telefonnummer des Kunden einfordern, um im Zweifelsfall telefonisch Information liefern zu können.

Wie sieht es aber mit dem Preis aus? Im günstigsten Fall zahlten die Tester 18,39 Euro (Medikamente per Klick) für die vier Arzneimittel. Am teuersten waren die Produkte in Köln mit 38,40 Euro. Mit 25,59 Euro zahlten die Tester in der vor Ort Apotheke in Aachen den geringsten Preis. Die teuerste Versandapotheke mit 24,94 Euro war die Europa Apotheek.

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