Erkältungsmittel

WDR-Servicezeit: Online vs. vor Ort APOTHEKE ADHOC, 17.01.2018 11:07 Uhr

In elf der zwölf getesteten Apotheken wurde vor der Gefahr bei gleichzeitiger Einnahme von Grippostad und Paracetamol gewarnt. Auf die Wechselwirkung zwischen Komplexmittel und Nasenspray wurde jedoch nur in acht Apotheken aufmerksam gemacht. Positiv fielen Apotheken auf, die nach Vorerkrankungen fragten oder auf eine befristete Anwendung des Nasensprays hinwiesen. „Apotheker haben eine Beratungspflicht. Das heißt sie sollten schon hingehen und sagen: Diese Medikamente in der Kombination machen keinen Sinn“, so Doc Esser.

Die gleichen vier Medikamente wurden außerdem in sechs Versandapotheken bestellt (Apo-Rot, DocMorris, Europa Apotheek, Medikamente per Klick, Medpex, Shop-Apotheke). Laut WDR sind Versandapotheken „nicht im gleichen Umfang verpflichtet, Kunden von sich aus zu beraten“. Dennoch sei es aus Sicht der Verbraucher „wünschenswert, auf mögliche Risiken und Nebenwirkungen hingewiesen zu werden“.

Daher wurden zwei Kriterien getestet: Werden Kunden bereits beim Bestellvorgang gewarnt? Oder liegen der Lieferung entsprechende Anwendungs- und Warnhinweise bei? Bereits beim Bestellvorgang warnte nur Medpex – jedoch nur vor einer möglichen Paracetamol-Überdosierung. Nur zwei der sechs Pakete lagen Informationen in zufriedenstellendem Umfang bei. Zwei Versender lieferten nur unvollständige Informationen und zwei weitere verzichteten gänzlich auf Informationen.

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