Augentropfen

Verwendbarkeitsdatum: Ein Grund zu meckern APOTHEKE ADHOC, 12.01.2018 13:33 Uhr

Denn zu Hause angekommen, wollte der Wolters diesmal wissen, wie viel diese Ersatz-Tropfen eigentlich kosteten. Diese waren 13,80 Euro teuer und kosteten damit 1,10 Euro weniger, als das was er zuvor bezahlt hatte. Nun entflammte ein neuer Konflikt: „Also habe ich erst für 14,90 Euro ein ablaufendes Präparat erhalten und dann ein Präparat für 13,80 Euro als Kulanz für bezahlte 14,90 Euro erhalten“, sagte Wolters gegenüber der Zeitung. Er wandte sich aus diesem Grund schriftlich an den Apotheken-Inhaber Felix Holzwarth.

Dieser entschuldigte sich beim Kunden mit dem Angebot, die 14,90 Euro zu erstatten, wobei Wolters das Ersatzpräparat behalten dürfe. „Sehr kulant“, zitiert die Zeitung Wolters, der aber nur das Geld zurücknehmen und die Tropfen abgeben wolle. „Mit einer Packung komme ich normalerweise ein halbes Jahr aus“, sagte er.

Doch der Apotheker hielt dagegen an, denn schließlich würden die Hersteller empfehlen, die angebrochenen Tropfen innerhalb von vier bis sechs Wochen zu verbrauchen. Zu dem Fall selbst äußern wollte er sich gegenüber APOTHEKE ADHOC nicht.

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