Nachtdienstgedanken

Diskretion unerwünscht?! Sarah Sonntag, 26.01.2020 09:54 Uhr

Berlin - In der Apotheke wird das Personal bei bestimmten Beratungsthemen öfter vor Hürden gestellt: Empathie und Diskretion spielen hier meist eine große Rolle. Besonders knifflig kann es dann im Notdienst werden, wenn die Beratungskabine nicht zur Verfügung steht. Das muss auch Sarah Sonntag feststellen, die diesmal mit einem besonderen Beratungsfall zur „Pille danach“ zu tun hat.

Manche Beratungsthemen sind sowohl für die Betroffenen als auch für das Apothekenpersonal unangenehm: Denn über Vaginalpilz oder Schweißfüße spricht eigentlich niemand gern. Dennoch spalten sich die Kunden in zwei Gruppen: Während die einen mit Schamesröte im Gesicht und stotternd von ihren Problemen und Symptomen erzählen, plaudern andere aus dem Nähkästchen – obwohl die Apotheke vollsteht. Manchmal ist dann klares Fremdschämen angesagt.

Neben den unangenehmen Themen gibt es auch noch die besonders sensiblen Angelegenheiten, zu denen beispielsweise Potenzstörungen oder Beratungen zur Schwangerschaft zählen – hier spielt die Diskretion eine noch wichtigere Rolle. Zudem sind die Betroffenen häufig besonders empfindlich, beispielsweise wenn es um einen unerfüllten Kinderwunsch geht. Sarah nimmt die Kunden dann meist mit in die Beratungsecke, um ungestört reden zu können.

Doch in diesem Notdienst muss Sarah feststellen, dass es auch Menschen gibt, denen sensible Themen gar nicht so sehr am Herzen liegen. Am Abend ist viel zu tun und die Schlange vor der Apotheke reißt nicht ab. Als Nächstes kommt eine junge Frau auf Sarah zu und posaunt lautstark ihren Wunsch heraus: „Ich hätte gerne die Abtreibungspille“, sagt sie schroff. Die wartenden Kunden hinter ihr zucken ebenso zusammen wie Sarah selbst. Die Apothekerin muss kurz schlucken.

  • 1
  • 2

APOTHEKE ADHOC Debatte

Mehr aus Ressort

Weiteres
Markt

Fragen und Antworten zum DocMorris-Verfahren

EuGH-Vorlage – worum geht es?»

Konsumgüterkonzerne

Neuer OTC-Chef bei P&G»

Heilmittelwerbegesetz

Neues EuGH-Verfahren zu DocMorris»
Politik

Sparmaßnahmen

BMG verlängert Preismoratorium und Zwangsabschlag»

BGH zu Kundenbewertungen

Amazon: Händler haften nicht für Rezensionen»

Telematik-Infrastruktur

Konnektoren: Erstattungsfrage ungeklärt»
Internationales

Herba Chemosan

Engpässe: Apotheker zeigen Großhändler an»

Rumänien

Phoenix kauft sich auf‘s Podest»

Nach Vergiftungsfällen

Noscapin: Behörde gibt Entwarnung»
Pharmazie

Systemische Nebenwirkungen bei estradiolhaltigen Cremes

Linoladiol N: Einmalig und maximal vier Wochen»

Rezeptur als einzige Alternative

Geburtsmedizin: Partusisten intrapartal nicht lieferbar»

Wenn die Dehydrogenase fehlt

5-FU: Nun werden Screeningmethoden geprüft»
Panorama

Aus Geltungssucht

Pflegehelfer spritzte Insulin – Haftstrafe»

Gewinnspiel und Quittung

BGH entscheidet zu DocMorris und Shop-Apotheke»

Medikamente zur Leistungssteigerung

Studie: Doping bei 2 Prozent der Arbeitnehmer»
Apothekenpraxis

Ersatzverordnungen

Emerade-Ersatz zuzahlungsfrei: Aber wie?»

Engpass bei Notfallmedikamenten?

Emerade: Bis zu 90.000 Patienten betroffen»

Defekte Notfallpens

Emerade-Rückruf: Apotheken sollen Patienten informieren»
PTA Live

Diabetes mellitus

Fresh-up: SGLT2-Hemmer»

Wundheilungsfördernd und desinfizierend

Rezepturtipp: Zinkoxid und Glucocorticoide»

Wenn Reinsubstanzen nicht verfügbar sind

Kapselherstellung aus Fertigarzneimitteln»
Erkältungs-Tipps

Komplexe Atemwegsinfekte

Tracheobronchitis & Sinubronchitis: Wenn die Bronchitis aufsteigt»

Natürliche Feuchthaltemittel

Wasserspeicher Hyaluronsäure»

Wenn das Kind das Bewusstsein verliert

Notfall: Fieberkrampf»
Magen-Darm & Co.

Sodbrennen, Verstopfung & Co.

Typische Nebenwirkungen im Magen-Darm-Trakt»

Bakterielle Magen-Darm-Infektionen

Shigellose: Gefährlicher Reisedurchfall»

Infektionen durch Nahrungsmittel

Pilzvergiftung: Von harmlos bis tödlich»
Kinderwunsch & Stillzeit

Narkose, Röntgen & Co.

Operationen in der Schwangerschaft – was geht, was geht nicht?»

Nährstoffe in der Schwangerschaft

Folsäuremangel: Ursachen und Folgen»

Erkältet in der Schwangerschaft

Der gewisse Push für das Immunsystem»